Бизнес план для бренд менеджера

Бренд-менеджер: кто это, чем занимается и сколько зарабатывает

Сегодня торговым маркам или компаниям, представляющим товары и услуги, непросто. Для того, чтобы выйти на рынок и занять на нём достойное место, необходима тщательно продуманная стратегия. В ней должно быть предусмотрено много деталей. Развитие бренда, создание конкурентных преимуществ, позиционирование в сознании покупателей – это лишь малая часть того, что должно быть предусмотрено в этой стратегии. И всем этим занимается один человек – бренд менеджер организации. Какие знания нужны ему? Как можно стать бренд-менеджером, и сколько он зарабатывает? Сегодня я расскажу обо всех тонкостях этой работы.

Содержание статьи:

Кто такой бренд-менеджер

Когда-то слово «бренд» обозначало фабричный логотип. Сегодня же значение бренда стало шире. От его репутации зависит объем продаж и популярность торговой марки, а также её способность конкурировать на рынке. Репутацией бренда, его развитием и позиционированием занимается бренд-менеджер. Это человек, который увеличивает ценность определённого товара или услуги в сознании покупателей. Добиться такого результата ему помогают различные маркетинговые технологии и правила.

Бренд – это своеобразная гарантия для покупателя. Если его репутация идеальна, значит товар качественный, и его можно покупать. Увеличивая ценность бренда в сознании покупателей, бренд-менеджер увеличивает и ценность бренда для владельца.

Благодаря правильной работе этого сотрудника, растут продажи товара, и, соответственно, доход. Ведь, грамотное позиционирование бренда позволяет расширять целевую аудиторию товара/услуги и поднимать цены.

Главной целью бренд-менеджера является создание и развитие конкретного бренда. Для того, чтобы достигнуть её, он должен обладать рядом навыков. Среди них:

• Образование. В России подходящим для этой вакансии, является образование маркетолога. Это нельзя назвать обязательным требованием, и ниже я объясню почему. Но, хорошую теоретическую подготовку образование в сфере маркетинга обеспечит, а это неплохо для старта.

Второй вариант – экономическое образование. Понимание основных принципов работы рынка, облегчит работу с товаром. Кроме того, такому сотруднику нужно разбираться в большом количестве цифр, статистических данных и их анализе. Экономическое образование станет отличным началом в развитии этих умений.

• Знание английского языка. Все новые тенденции в бренд-менеджменте приходят из зарубежных стран. Поэтому этот навык нужен для профессионального развития бренд-менеджера. Кроме того, он пригодится для выхода бренда на международные рынки.
• Умение работать с различными офисными программами. К ним относятся как классические Word и Excel, так и графические редакторы и инструменты для создания презентаций.
• Знания и опыт в интернет-маркетинге, продвижении продукта в социальных сетях и на других площадках.
• Тайм-менеджмент. День бренд-менеджера очень загружен, без правильного распределения времени ему не обойтись.
• Организаторские способности. Этот сотрудник должен быть лидером, умеющим организовывать работу своих подчинённых.

Работа бренд-менеджера очень ответственна, — от неё зависит и репутация бренда, и продажи товара. А поэтому, на него возлагают как большие надежды, так и множество обязанностей. О последних и поговорим.

Обязанности бренд-менеджера

На бренд-менеджера возлагается широкий круг обязанностей. Условно, их можно разделить на три группы.

Группа №1: Развитие бренда

Если бренд развивается стихийно, без контроля опытного специалиста, то ни к чему хорошему это не приведёт. Поэтому, бренд-менеджер должен составить стратегию развития бренда, и определить направление его роста.

А чтобы всё происходило согласно намеченному плану, разработать список мероприятий и воспроизвести из в жизни. А поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит:

• Изучение особенностей продвигаемого продукта, требований и желаний потребителя. Он детально изучает целевую аудиторию товара/услуги и их ожидания, используя результаты проведённых маркетинговых исследований.
• Разработка стратегии продвижения продукта на рынке. При разработке он должен учитывать предложения маркетинговых и рекламных отделов, по проведению рекламных компаний, презентаций и иных мероприятий.
• Организация презентации товара/услуги возможным покупателям.
• Определение неудовлетворительных качеств продуктов, с целью их дальнейшего устранения или усовершенствования.

Группа №2: Менеджмент и мерчендайзинг

В задачи бренд-менеджера входит координация и налаживание работы сотрудников, занимающихся продажами и продвижением продуктов «на местах».

К ним относятся менеджеры по продажам и мерчендайзеры. Если бренд-менеджер занимается развитием всего бренда, то эти сотрудники занимаются развитием и продажей бренда в конкретном городе или магазине. Поэтому, в обязанности бренд-менеджера входит их обучение, ознакомление со всеми особенностями продукта, и контроль за их работой.

Группа №3: Аналитика и подготовка отчётности

Эффективная работа бренд-менеджера невозможна без цифр. Он должен знать все: показатели продаж месяца, сезона и года, пути сбыта, показатели главных конкурентов, тренды рынка.

Полученные данные должны быть выражены в отчёте, и представлены владельцу, или другим главным лицам компании. Исходя из этого, в обязанности бренд-менеджера входит:

• Разработка ценовой политики продукта, и определение условий его продажи.
• Прогнозирование объемов продаж.
• Расчёт потенциального дохода и убытков.
• Разработка мероприятий и способов уменьшения возможных убытков.
• Разработка путей продажи продукта.
• Анализ ценовой политики и спроса на конкурентный бренд.
• Подготовка отчетов о проделанной работе для руководства.

Обязанностей у сотрудника, занимающегося развитием бренда, множество. И, даже если он обладает высоким уровнем компетенции, у него могут возникнуть сложности. Чтобы в вашем сознании сложилась полная картина об этой профессии, далее я расскажу о сложных моментах в работе бренд-менеджера.

Что сложного в профессии бренд-менеджера

Арт Башлыков — автор блога

Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?

Профессия бренд-менеджера непростая, ведь сотруднику необходимо создать и развить бренд в условиях высокой конкуренции и избалованного потребителя.

Задачи, которые ставятся перед ним, требуют повышенного внимания, быстрого реагирования и постоянного участия. Ему постоянно нужно думать об аналитике, образовании цены и потребителях, и это уже сложно.

Поэтому, прежде чем выбирать эту профессию, ознакомьтесь с основными трудностями, с которыми можно столкнуться. К ним относятся:

• Постоянный стресс. Весь рабочий день бренд-менеджера расписан по минутам, ему нужно выполнить большое количество задач и достичь определённых показателей. В течение дня он общается с огромным количеством людей: сотрудниками, потенциальными потребителями и партнёрами. Постоянное напряжение выливается в продолжительный стресс как для психики, так и для организма бренд-менеджера.

• Общение с людьми. Бренд-менеджер должен уметь налаживать контакт с любыми людьми. Очень часто это люди не с самым простым характером. Партнёры могут хамить и предъявлять нереальные требования, а сотрудники могут капризничать и отказываться выполнять то или иное поручение. Чтобы сохранить лицо бренда, бренд-менеджер должен находить золотую середину в любом споре, при этом, не допуская убытков для кампании. А это не самая простая задача, требующая терпения, выдержки и высоких коммуникативных навыков.

• Постоянно меняющийся рынок. В обязанности бренд-менеджера входит анализ конкурентов и рынка в целом, а также определение слабых сторон продукта и желаний потребителя. Российский рынок динамичен, каждый день появляется новый продукт или услуга. Все они совершенствуются, предлагая потребителю что-то интересное. В этих условиях бренд-менеджеру нужно чуть ли не ежечасно отслеживать новые тенденции и изменения на рынке, а также настрой потребителя на продвигаемый продукт. А, помимо этого, у него есть ещё и куча других обязанностей.

• Любые Решения бренд-менеджера приводят к тем или иным последствиям. Они могут быть как хорошими, приносящими прибыль, так и ужасными, приводящими к краху компании. Ставки в этой сфере слишком высоки. Поэтому на бренд-менеджере лежит огромный груз ответственности.

• Чтобы успеть выполнить все поставленные задачи, бренд-менеджер работает в сумасшедшем, как правило, не нормированном графике.

Ну что же, теперь, я надеюсь, у вас сложилась более или менее полная картина о профессии бренд-менеджера. Осталось обсудить один маленький, но не менее важный, вопрос: сколько зарабатывает бренд-менеджер?

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

Большое количество обязанностей и большой груз ответственности делают работу бренд-менеджера высокооплачиваемой. Доход сотрудника будет зависеть как от его опыта и навыков, так и от местоположения кампании. Часто уровень зарплаты зависит от уровня продаж и выполнения плана сотрудником. Поэтому я буду указывать средние диапазоны для бренд-менеджеров, обладающих различными уровнями компетенции. Итак:

• Если сотрудник не имеет опыта работы в данной области, но обладает образованием в сфере маркетинга или экономики, а также другими, указанными мной выше, навыками. На этом этапе он может рассчитывать на зарплату от 25 000 р. до 90 000 р. Почему такой большой диапазон? Как я говорил выше, зарплата зависит ещё и от географии. Например, в Москве и Санкт-Петербурге труд бренд-менеджеров более популярен и оценивается выше, чем в Калужской или Брянской области.

• Спустя 2-3 года, когда бренд-менеджер приобретёт все необходимые навыки и сможет самостоятельно вести бренд, он сможет претендовать на зарплату от 100 000 р. до 250 000 р.

• Спустя ещё несколько лет, став высококвалифицированным, продуктивным сотрудником, он может рассчитывать на зарплату от 300 000 р. в месяц. И это далеко не предел, потому что такие сотрудники очень ценятся, и работодатели готовы платить огромные суммы, за полученный благодаря им, результат.

В этой профессии важно не останавливаться на уже полученных знаниях. Нужно постоянно совершенствовать свои навыки, проходить обучающие курсы и следить за новинками в сфере маркетинга и менеджмента. И тогда будет расти и ценность труда, и его оплата.

Где искать вакансии бренд-менеджера

Чаще всего, кампании и организации размещают вакансии бренд-менеджера на специальных площадках для поиска работ. Поэтому, легче всего их найти именно там.

Наиболее популярными площадками для поиска работы являются:

• JOB.RU. Самый старый сайт по поиску работы. Вакансии обновляются ежедневно, поэтому шанс найти там подходящую работу велик.
• hh.ru. На данный момент там находится около 300 тысяч актуальных вакансий, и ежедневно появляются новые.
• RABOTA.RU. Предлагает соискателям больше 180 тысяч актуальных вакансий от работодателей России и стран СНГ.
• SUPERJOB.RU. Особенностью этого сайта является то, что он предлагает вакансии не только от российский работодателей, но и от зарубежных.
• AVITO.RU. Многофункциональная площадка, предлагающая больше 700 тысяч актуальных вакансий.

Также, актуальные вакансии могут располагаться на сайте конкретной компании. Причем там они могут появиться до того, как разлетятся по всем указанным выше площадкам. Искать их следует в разделе «Вакансии».

Заключение

Работа бренд-менеджером интересная и динамичная. Вместе с тем, она является очень ответственной и непростой. Претендуя на вакансию бренд-менеджера вы должны понимать, какие задачи перед вами будут стоять, и какая ответственность на вас ляжет.

Конечно, в каждой кампании свои правила и обязанности, и они могут отличаться от того, что я написал выше. Но главная цель везде одна: нужно будет создать с нуля, или развить уже имеющийся бренд. Это непросто. Поэтому, будьте готовым к большой и интенсивной работе, требующей полной отдачи.

На этом все. Если статья оказалась для вас полезной — поделитесь ей в соц сетях, это будет лучшая благодарность. Ну, а если вам есть что добавить — пишите в комментарии.

Источник

Кто такой бренд-менеджер: что делает и сколько зарабатывает

Автор Нетологии Наталья Ковтун рассказала, кто такой бренд-менеджер, чем он занимается, какими навыками владеет и сколько зарабатывает.

Благодаря бренд-менеджерам компании и их продукты занимают место в сознании покупателей. Бренд-менеджер создает образ бренда, развивает его и влюбляет в него пользователей.

Под словом «бренд» часто ошибочно подразумевают название продукта или компании. Но бренд — это не только название, но комплекс знаний, ощущений и ассоциаций, которые возникают в сознании потребителя, когда он с этим названием сталкивается.

Продукт — это сладкая газировка, одна из множества на полке. А бренд — это Coca-Cola. Это предвкушение праздника, которое мы подсознательно с ней ассоциируем. Из-за этого предвкушения мы снова и снова выбираем бутылку с красной этикеткой, а бренд Coca-Cola остается в десятке самых известных и дорогих. Это и есть результат работы бренд-менеджера.

К развитию бренда прикладывают руку разные специалисты в компании: PR-менеджер, маркетолог, менеджер по коммуникациям и другие. Но стратегическое руководство процессом принадлежит именно бренд-менеджеру.

Что делает бренд-менеджер: задачи и обязанности

Бренд-менеджер — это «хранитель бренда». Он знает, как устроены внутренние процессы и внешние коммуникации бренда, владеет всей маркетинговой информацией, глубоко понимает философию, ценности и цели, к которым движется бренд.

Задачи бренд-менеджера

• исследование и постоянный мониторинг потребностей и драйверов целевой аудитории;
• исследование рынка и конкурентной среды;
• разработка идеи и позиционирования для бренда;
• разработка рекламной аргументации;
• ознакомление потребителя с брендом;
• коммуникация с потребителями, поддержание образа бренда в сознании ЦА;
• мониторинг реакции целевой аудитории, отношения потребителей к бренду;
• контроль качества продукта, его соответствия потребностям ЦА, трендам рынка и обещаниям бренда (в связке с производственным департаментом);
• бренд-трекинг;
• планирование продаж и рекламных кампаний;
• мониторинг и анализ результатов;
• синхронизация работы разных подразделений компании для успешной реализации бренд-стратегии.

Сооснователь брендингового агентства SenseSay, брендолог Pinkman

Бренд-менеджер комплексно ведет марку, занимается маркетинговыми вопросами по всем продуктам, которые продаются под одним брендом.

Он проводит маркетинговые исследования, анализирует категорию, продумывает рекламную стратегию и стратегию продаж, занимается дистрибуцией, ценообразованием, разнообразными финансовыми вопросами. Разрабатывает маркетинговый план, ставит долгосрочные и краткосрочные цели. Постоянно коммуницирует с подрядчиками, которые создают контент для рекламных активностей: от SMM-менеджера до рекламных агентств, которые снимают ролики для бренда.

В креативном процессе он, как правило, не участвует. Но всегда находится рядом и должен быть достаточно квалифицированным, чтобы ясно донести до подрядчиков цели и задачи, проконтролировать выполнение, дать фидбек и рекомендации по правкам.

Цель бренд-менеджера — следить, чтобы все маркетинговые активности соответствовали текущей стратегии бренда, его Tone of voice, ценностям и другим константам бренд-платформы.

В компаниях среднего бизнеса бренд-менеджер как правило подчиняется непосредственно генеральному директору. В крупных корпорациях бренд-менеджеров несколько: каждый отвечает за свою марку и все подчиняются директору по маркетингу или бренд-директору.

Существует и внутренняя иерархия: Senior, Middle и Junior. Джуниоры пока осваивают профессию: выполняют простые поручения, занимаются бумажной работой. Миддл и Сеньор вместе реализуют стратегию: проводят тендеры, ставят задачи подрядчикам, организуют съемки, рекламные активности, решают вопросы с продуктом, контролируют работу подрядчиков, следят за здоровьем бренда и выполнением поставленных тактических и стратегических KPI.

Бренд-менеджер в сфере одежды и аксессуаров

У бренд-менеджера работа идеологически делится на два периода: бюджетирование и исполнение бюджета. В моем случае на бюджетирование отводится где-то 3–4 месяца. В этот период мы планируем, как будем продвигать продукт и бренд в следующем году, закладываем активности, просчитываем стоимость предполагаемых активностей и прогнозируем результаты.

На планы следующего года влияют результаты текущего и прошлого годов. Мы анализируем, какие каналы продвижения были использованы, каких подрядчиков привлекали, какие активности проводили и какие результаты получили. У каждой активности свои параметры эффективности. Если это ивент — смотрим на количество гостей и охват, если работа с инфлюенсерами — смотрим, какие пользователи пришли на сайт от каждого инфлюенсера, насколько повысился интерес аудитории. То есть, это всегда многоканальное поле, нужно оценить как всю совокупность, так и каждый канал в отдельности.

Мы смотрим, как проводимые активности сказываются на продажах. Это, собственно, отслеживается на постоянной основе. Берем аналитику онлайн-продаж и отчеты офлайн-магазинов по конкретным периодам, накладываем данные по активностям, которые в этот период проводились, и таким образом измеряем эффект. И тут нужны аналитические навыки. Нужно увидеть взаимосвязи между цифрами, сделать выводы по каждой конкретной активности и просчитать, к каким показателям приведет каждая из запланированных кампаний будущего периода.

Дальше закладываем в план активности на будущий год и рассчитываем бюджет. Если бренд-менеджер обладает экспертизой, знает расценки по рынку, он может бюджетировать сам, и ему не нужен питчинг агентства, чтобы понять, сколько будет стоит реализация всего плана.

Дальше бюджет и план защищаем перед руководством и наступает период реализации. Мы распределяем задачи между подрядчиков и выбираем кандидата на каждую их них. И после активности обязательно замеряем результаты.

Кроме того, раз в полгода проводятся исследования узнаваемости брендов и реакции потребителя. Мы смотрим, увеличилось ли знание бренда без подсказки, с подсказкой, как изменился имидж бренда по множеству различных пунктов и определений. И делаем выводы, привели ли к результату наши активности или нет.

Еще мы достаточно плотно сотрудничаем с производителем. Изучаем, какие модели, продавались успешно, какие плохо шли в магазине или в онлайне, анализируем причины и даем общий фидбек. И производитель на основе наших рекомендаций может вывести какие-то модели из ассортимента и больше их не производить. Если видим определенный тренды, спрос, можем дать рекомендации производственному отделу и они разработают новую модель или линейку.

Сколько зарабатывает бренд-менеджер

По данным портала «Труд», на конец 2019 года средняя зарплата бренд-менеджера в России составляет порядка 66 тыс. рублей в месяц.

Источник