Биткоины долго не приходят

Не приходит Биткоин на кошелек! Что делать и куда бежать?

Почему случается, что не приходит Биткоин?

Нередко пользователи криптовалют при совершении онлайн-платежей, переводов и обмена попадают в незавидную ситуацию: не приходит биткоин на кошелек в течение срока, установленного сервисом. При этом клиенты, проводящие операции с небольшим объемом средств, часто не хотят тратить время на разбирательства. Они просто переходят на другой ресурс. Но что делать тем, кто перечислил внушительную сумму и не получил свои деньги? Давайте разберемся!

Если вы задаетесь вопросом, почему криптовалюта не пришла на счет, значит у вас серьезная проблема. Не стоит оставлять ее без внимания, даже в случае если платеж пустяковый. Здесь дело принципа. Обменные сервисы, а уж тем более торговые площадки, обязаны предоставлять качественные услуги по переводу средств. Первым делом нужно сверить данные, которые были введены на странице транзакции или обмена валют. Убедитесь, что деньги были списаны с кошелька. Зачастую баланс остается прежним из-за какой-либо неисправности в сети. Такая ситуация существенно упрощает дело. Однако пользователь, не дождавшись монет на кошельке, уже начинает паниковать.

С той же целью стоит зайти в личный кабинет на сайте финансового учреждения или посмотреть баланс с мобильного устройства, если вы осуществляли платеж с его помощью, либо посредством банковской карты. Возможно, произошел банальный сбой в системе. Поэтому в личном кабинете, во вкладке “История операций” вы найдете ответ на вопрос, почему не приходит биткоин на кошелек или биржу. Не забудьте заглянуть и в почтовый ящик, указанный при регистрации. Обычно сервис автоматически присылает уведомление об успешной или неудачной транзакции. Скорее всего там вас ждет новое письмо с объяснениями по поводу инцидента.

Проблемы в сети

Чаще всего ситуация следующая: пользователь отправил монеты со своего кошелька на другой, но операция не подтвердилась. Обычно подобная проблема кроется в перегрузке сети вследствие DDOS-атаки. Здесь придется подождать какое-то время — платеж зависнет на два-три дня, но пройдет, или деньги вернутся на счет со значительной задержкой. То же самое произойдет, если вы не указали сумму комиссионного сбора, или она слишком мала. Транзакция может просто не набрать подтверждений, и активы снова окажутся на вашем кошельке. Не паникуйте, а следите за новостями, возможно, сейчас сеть подвергается нападению хакеров. Чтобы ваш платеж завершился в течение 30 минут, укажите в поле Transaction Fee хорошее вознаграждение.

Перевод появился в списке? Можете успокоиться — он прошел успешно! Но если биткоины не приходят в течение нескольких дней, пишите в техническую поддержку сервиса. В пик популярности криптовалют в декабре-январе в блокчейне наблюдалась сильная перегрузка. В сети зависли сотни тысяч неподтвержденных транзакций, и платежи с непривлекательной для майнеров комиссией шли очень долго.

Сколько ждать перевода монет в блокчейне?

Любой владелец может задать по своему усмотрению число блоков, участвующих в проведении операции и влияющих на скорость зачисления криптовалюты на кошелек. Для подтверждения сделки используется как минимум шесть, но чем больше это значение, тем выше безопасность. Поэтому при переводах серьезных сумм мы не рекомендуем снижать этот показатель.

В целом скорость зависит от суммы платежа, загрузки сети и количества пользователей. На совершение операции в блокчейне биткоина в среднем уходит от нескольких минут до часа. Хотя в период ажиотажа время ожидания вырастает в разы. Проверить перевод на валидность без регистрации можно на специализированных сервисах: Blockchain.info или Chain.so. Укажите в поле поиска хеш транзакции. Как мы говорили ранее, платеж должен быть подтвержден по крайней мере 6 раз. Это особенность снижает риск вмешательства хакеров и мошенников. К тому же для повышения безопасности компания, через которую вы осуществляете перемещение средств, может увеличить число блоков. Таким образом, вам придется ждать дольше. Кстати, заявки на передвижение крупных сумм находятся в списке выше, и процесс идет быстрее.

Как ускорить транзакцию?

Продвинутые пользователи знают, как ускорить транзакцию в блокчейне. Это делается с помощью дополнительных мультиподписей, свидетельствующих о надежности сделки. Приобрести их предлагают такие компании, как GreenAddress. Система в этом случае обрабатывает операции намного быстрее, чем обычно — за пару минут.

Другие способы сокращения времени ожидания — полное раскрытие своих личных данных. В частности, проведение сделки в рамках специальных доверительных серверов и площадок, например, Coinbase.com, где все аккаунты трейдеров верифицированы. Если еще брокер востребован, то первые не пользуются спросом, в связи с полным противоречием идее криптовалют – анонимности финансовых потоков. Однако стоит отметить, что риск потерять средства пропорционален уровню вашей анонимности — чем выше последний, тем больше вы рискуете.

Что делать если не приходит биткоин на кошелек?

Когда по какой-то причине BTC долгое время не зачисляется на счет после оплаты, а средства уже были списаны с баланса, необходимо обратиться в службу поддержки банка с подробным описанием случившегося. Сотрудники учреждения должны определить, поступал ли запрос от продавца криптовалюты на перевод.

В любом случае, были ли перечислены деньги или нет, обязательно оповестите работника биржи или конвертера, которые взяли на себя ответственность за передвижение вашего капитала. Как правило, официальные организации, выступающие посредником при проведении операций с валютой за определенное вознаграждение, указывают на сайте электронную почту или телефон для обратной связи. На данном этапе могут возникнуть трудности из-за языкового барьера, так что если речь идет о серьезной сумме, вам могут потребоваться услуги переводчика. Специалист техподдержки обменного или торгового пункта должен ответить на запрос в установленное правилами время. В большинстве случаев, проблема решается по требованию незамедлительно — деньги зачисляются на счет, либо платеж отменяется, а средства возвращаются отправителю.

Остерегайтесь мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенников, обращайтесь только к проверенным биржам и конвертерам. Топовые торговые площадки дорожат своим именем и репутацией, поэтому стараются оперативно решать вопросы с клиентами. В условиях жесткой конкуренции умение быстро исправлять ошибки становится для них делом чести.

При возникновении нештатной ситуации, когда не приходит биткоин на кошелек, и любых трудностей с вводом-выводом средств, не медлите. Пишите о своей проблеме на популярных тематических сайтах и форумах, в отзывах на ресурсах-генераторах, например bestchange. Это придаст стимул бирже немедленно отреагировать на вашу просьбу. Пользователи давно заметили, что как только начинаешь жаловаться на биржу или обменник в сети, тут же появляется оператор техподдержки, готовый помочь в решении вопроса. Чем шире круг осведомленных лиц, тем больше вероятность возврата денег.

Доверяй, но проверяй!

Если и после этих действий работники платформы продолжают вас игнорировать, напишите заявление в правоохранительные органы о некачественных услугах и возможном мошенничестве. Затем отправьте копию документа администрации площадки через обратную связь.

Что касается бирж, то они могут без объяснения причин отказаться от поддержки монеты или заморозить операции, посчитав активы или действия пользователя подозрительными. Так, в последнее время в интернете все чаще встречаются негативные отзывы о площадке WEX, ранее известной как BTC-E. Новое руководство платформы, закрытой летом прошлого года, смогло выплатить лишь 20% долгов. Серверы и активы биржи, расположенные в США, были арестованы ФБР. Поэтому стоит быть предельно осторожным при выборе ресурса для работы с капиталом. Прежде чем начать сотрудничество, изучите историю развития проекта и комментарии клиентов.

Сам по себе блокчейн имеет надежную защиту от несанкционированного вмешательства в операции внутри системы. Но для повышения безопасности не лишним будет использовать услуги компаний, хранящих кошельки на собственном сервере. Да, преступления в сфере IT стали масштабнее и изощреннее. Хакеры встраивают вредоносные коды в блокчейн и массово запускают боты для отслеживания транзакций, которые находят незашифрованные кошельки или файлы с ключами. Обнаружив уязвимость и получив доступ, они крадут монеты. Если вы беспокоитесь о сохранности своих средств по причине того, что не приходит биткоин на кошелек, вам стоит сменить платежные реквизиты и пароли доступа к балансу.

Еще больше полезных рекомендаций, в том числе по безопасности, вы найдете в бесплатном обучении по криптовалютам от профессиональных инвесторов и опытных аналитиков клуба Golden Island!

Мы подскажем вам, как заработать на криптовалюте, поделимся личным опытом и дадим ценные советы, которые послужат мотивацией к дальнейшим действиям и помогут сколотить состояние на рынке. Начните зарабатывать уже сейчас!

Источник

«Зависла» транзакция при переводе биткоинов, почему?

Уже второй раз наступаю на одни и те же грабли, первый это раз было 2,5 года назад. А именно транзакция в статусе «не подтверждено», скриншот ниже:

Собственно почему так происходит попытаюсь объяснить своими словами, на простом языке, ну т.е. насколько сам это понимаю.

Условно говоря, блокчейн — это база данных. база данных всех транзакций. То есть такая огромная толстенная тетрадка или даже «советская» энциклопедия, в которой записаны ВСЕ транзакции с момента запуска сети биткоин. В этой большой книге нет данных о балансах конкретного кошелька, там есть данные, с какого кошелька и сколько биткоинов (сатошей — частичка биткоина) было отправлено и на какой адрес, а суммы балансов кошельков вычисляются автоматически.

Если непонятно, то проще Вася дал Лене 3 яблока, Лена дала 2 яблока Пете и 1 яблоко Жене, Петя дал 1 яблоко Маше. Итоге у Всех по одному яблоку(кроме Лены), но записи хранятся только о том, сколько кто и кому передал, а не о наличии яблок у каждого персонажа. Так же и в блокчейне(базе данных) биткоина.

Так вот, чтобы транзакция осуществилась, её должны подтвердить майнеры (собственно только для этого они и нужны, а так же для безопасности сети). Майнеры люди алчные, алчные во всех смыслах потому, что они получают вознаграждение «из воздуха», во первых за найденный блок (но это отдельная долга история), во вторых комиссии с транзакций.

Что такое блок- Блок это кусочек цепи блокчейна (или листок той самой книги), где вписаны все транзакции по очерёдно, блоки идут цепочкой.

То есть когда вы отправляете транзакцию в сеть биткоин, её должны подтвердить майнеры и делают они это за комиссию . Не бесплатно же это делать. И вот тут зарыта собака. Чем меньше комиссия, тем меньше шанса, что майнер захочет включить эту транзакцию в блок. Как и в реальной жизни в блокчейне так же есть конкуренция, конкуренция за место в блоке и это место стоит денег(пусть не больших, но всёже).

И вот, я попался 2,5 года назад и попал в эту ситуацию снова, из за того, что при отправлении перевода, поставил маленькую комиссию, первый раз в 2018 году это было из за жадности (но в итоге я потерял гораздо больше, т.к. пытался сэкономить 4000р, а потерял около 70.000р), сейчас же из за торопливости. Я спешил, горячий кошелёк глючил и приоритетная комиссия не отображалась, я выставил стандартную и попал на over 12 часов ожидания.

Куда же попадает наша замечательная транзакция. Она попадает в МЕМПУЛ. Мемпул в моём понимании, такое место, между землёй и раем, где толпятся все грешники, которые ожидают возле ворот и пытаются туда пролезть. Но те кто согрешил больше (т.е. зажидил комиссию), их не пускают, пускают по началу только тех кто свято верил и отчислял максимальные комиссионные майнерам. Так вот МЕМПУЛ это харанилище ВСЕХ не подтверждённых транзакций. И транзакции там будут хранится бесконечно долго, пока какой либо майнер не решит, что теперь эта цена его устраивает и он готов записать Вашу транзакцию в адресную книгу.

Если перевести на бытовой язык. Лена (Елена Владимировна) решила отправить Васе (Василию Сидоркину) несколько грузовиков яблок, И Маша (Мария Сергеевна), тоже решила отправить грузовик яблок Пете (Петру Михайловичу). Грузовиков два, у Ашота и Кашияна. Только Лена платит за отправку грузовика яблок 5 ящиков яблок(из этого грузовика), а Маша всего 1 ящик яблок. И Ашот и Кашиян видят объявление на авито, и видят цену доставки яблок. И конечно Ашот и Кашиян пока не перевезут все яблоки от Елены до Василия, не поедут к Марии, потому,что Елена платит в 5 раз больше, а грузовиков всего два. Сложно? Да вроде нет. Нудно и долго расписано, чтобы было понятно. ПОЧЕМУ так.

И вот пока эта очередь за 5 ящиков яблок из нескольких грузовиков не рассосётся, Маше не видать доставки своего единственного несчастного грузовика яблок, как и я не могу получить деньги (биткоины) с одного кошелька на другой. Нет я их не потерял, они есть, они в мемпуле, но с одного кошелька они ушли, но на другой ещё не попали(ждут Ашота или Кашияна).

Чтобы понять как заполнен мемпул, и какую комиссию нужно ставить можно воспользоваться одним из множества сервисов. Но кстати кошельки обычно сами предлагают разумную комиссию для быстрого перевода, но иногда они ошибаются.

Источник

Зависла транзакция BTC: топ способов решить проблему

После того, как транзакция транслируется в сеть Биткойн, она может быть включена в блок, который публикуется в сети. Чтобы обезопасить себя от двойных расходов, транзакцию не следует считать подтвержденной, пока она не достигнет определенного количества блоков.

Обратите внимание, что неподтвержденные сделки не аннулируются.

Классический биткойн-клиент будет показывать транзакцию как «n/unconfirmed / неподтвержденную», пока транзакция не достигнет глубины в 6 блоков.

Почему транзакция зависла?

Наиболее частая причина зависания — совершение транзакций со слишком низкими комиссиями. Если в сети есть какие-либо транзакции с более высокими комиссиями, то у майнеров нет стимула подтверждать те, которые платят им мало. Именно поэтому транзакции с низкой комиссией должны ждать дольше.

Вторая по частоте причина статуса «Not Confirmed» — наличие ранее неподтвержденных переводов. Обычно сделки необходимо подтверждать по порядку. Новые транзакции обычно не могут быть подтверждены, пока в сети Биткоина или Эфириума есть другие, которые стоят выше в Мемпуле.

Что делать, чтобы транзакции не оставались неподтвержденными

Лучше всего правильно выставить комиссию на момент отправки. Многие кошельки криптовалют позволяет вам выбирать, сколько платить за комиссию майнера. Для монет, которые предоставляют вам 3 варианта комиссии (низкая, нормальная, высокая), мы рекомендуем выбрать «высокий» приоритет комиссии для более быстрого подтверждения.

Мобильные кошельки часто не могут предсказать будущую нагрузку сети, поэтому могут не подходить в случае очень внезапного увеличения активности в сети.

Если при отправке была установлена слишком низкая комиссия, то ваша сделка получает статус «Pending».

Как ускорить подтверждение неподтвержденной транзакции?

Входящая транзакция

Если вы получаете неподтвержденную транзакцию, единственный вариант — подождать. Ответственность за правильную установку комиссии лежит на отправителе. Вы можете связаться с отправителем, чтобы попросить его использовать более высокую комиссию в следующий раз.

Ethereum

Если вы отправили неподтвержденную транзакцию Ethereum или ERC-20 токена, вы можете заменить эту транзакцию на другую, с более высокими комиссиями. Пошаговые инструкции можно найти здесь (англ). Однако совершение новых транзакций с Ethereum или токенами без следования инструкциям НЕ приведет к более быстрому подтверждению предыдущих транзакций.

Bitcoin

Если вы отправили неподтвержденную биткойн-транзакцию, существует ряд сервисов, которые утверждают, что ускоряют подтверждения, например https://bitaccelerate.com и https://pushtx.btc.com . Эффективность этих сервисов не гарантирована. Невозможно найти полностью надежный сервис, который лучше всего ускорит транзакцию.

Вы также можете проверить, есть ли исходящая транзакция в проводнике блокчейна. Если у транзакции 2 пункта назначения, вы можете выполнить следующие действия, чтобы ускорить ее. Этот метод, который называется «ребенок платит за родителя» (CPFP).

Как ускорить неизрасходованные транзакции BTC?

1. Скопируйте свой собственный адрес получения биткойна
2. Вставьте скопированный адрес в окно для отправки
3. Используйте кнопку «макс», чтобы отправить все средства
4. Перейдите к экрану подтверждения и выберите плату с ВЫСОКИМ приоритетом или высокое значение комиссии.
5. Отправьте и дождитесь подтверждения транзакции

Существуют и другие варианты ускорения, такие как «RBF», что расшифровывается как Replace By Fee (заменить другой комиссией).

RBF транзакция — это метод, позволяющий отправителю заменить «застрявшую» или неподтвержденную транзакцию новой, с более высокой комиссией. Это сделано для того, чтобы транзакция была подтверждена быстрее. Транзакция «замены» использует те же входные данные, что и исходная. Это не считается двойным расходом, поскольку адрес получения остается прежним.

Про RBF расскажем в следующих статьях, поэтому добавляйте нас в закладки!

Источник